Юридические услуги

В каких случаях можно обратиться в свою страховую компанию за возмещением ущерба?

Потерпевший обязан обратиться к страховщику, с которым у него заключен договор ОСАГО, в случаях если:

• вред причинен только транспортным средствам, с использованием которых произошло ДТП (то есть в аварии не пострадали люди или другое имущество).
• ДТП произошло в результате столкновения двух и более транспортных средств, то есть между ними имелся контакт, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Законом об ОСАГО.

Куда обратиться, если у страховщика потерпевшего отозвана лицензия?

В соответствии с пунктом 9 статьи 14.1 Закона об ОСАГО в случае, если у страховщика потерпевшего отозвана лицензия или в его отношении введена процедура банкротства, потерпевший обращается с заявлением о возмещении вреда в страховую компанию, в которой застрахована ответственность причинителя вреда.

Можно ли обратиться в свою страховую компанию, если у компании виновника отозвана лицензия?

Да, но при этом необходимо соблюдение критериев для применения процедуры прямого возмещения убытков. В случае если обстоятельства ДТП не соответствуют условиям прямого возмещения убытков, то потерпевшему необходимо обратиться в РСА, если страховое возмещение не может быть осуществлено страховщиком причинителя вреда.

Что делать если допущены ошибки при оформлении извещения о ДТП? Возможны ли исправления?

По возможности необходимо избегать появления в документе помарок и исправлений – впоследствии они могут повлечь за собой возникновение дополнительных вопросов и, как следствие, потребовать дополнительных временных затрат на уточнение обстоятельств ДТП. Если все же в извещении о ДТП присутствуют исправления, они должны быть заверены подписями обоих водителей.

Какая сумма выплат по Европротоколу?

При оформлении извещения о ДТП на бланке:

- если в извещении зафиксированы РАЗНОГЛАСИЯ, то лимит выплаты по ОСАГО составляет 100 тысяч рублей при обязательном выполнении фиксации данных о ДТП в соответствии с пунктом 6 статьи 11.1 закона об ОСАГО (фотофиксация с помощью мобильного приложения или фиксация с помощью технических средств контроля, использующих сигналы глобальной навигационной спутниковой системы). Если фиксации данных о ДТП одним из указанных способов нет, то возмещение по полису ОСАГО не осуществляется;

- если в извещении зафиксировано ОТСУТСТВИЕ разногласий, то лимит выплаты по ОСАГО составляет 400 тысяч рублей при выполнении фиксации данных о ДТП одним из указанных способов и 100 тысяч рублей, если фиксация данных о ДТП не выполнена.

Какие сроки предоставления документов страховщику для получения страхового возмещения?

В случае оформления документов о ДТП без участия сотрудников полиции бланк извещения о ДТП, заполненный в двух экземплярах водителями причастных к ДТП, направляется этими водителями страховщикам, застраховавшим их гражданскую ответственность, в течение пяти рабочих дней со дня ДТП. Потерпевший вместе с извещением о ДТП также подает страховщику заявление о прямом возмещении убытков.

Необходимо также учитывать, что при оформлении ДТП в рамках процедуры Европротокола владельцы транспортных средств, с участием которых произошло ДТП, без согласия в письменной форме от страховщиков, застраховавших их гражданскую ответственность, не должны приступать к их ремонту или утилизации до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня ДТП.

Как воспользоваться услугой Европротокола, если у водителей есть разногласия?

Для оформления в рамках процедуры «Европротокола» в случае наличия у участников разногласий в отношении происшествия необходимо совместно заполнить извещение о ДТП, в котором в обязательном порядке должна быть зафиксирована информация о наличии и сути разногласий. Кроме этого, при разногласиях обязательным требованием закона является фиксирование участниками данных о происшествии с помощью специального программного обеспечения (для фотофиксации можно воспользоваться мобильным приложением «ДТП. Европротокол» или «Помощник ОСАГО», одно из которых рекомендуется установить на мобильное устройство заранее, чтобы ускорить процесс оформления на месте), либо с помощью технических средств контроля, использующих сигналы глобальной навигационной спутниковой системы, которые обеспечивают фиксацию данных о ДТП в некорректируемом виде и передачу этих данных в АИС ОСАГО

Только при выполнении указанных условий водители могут воспользоваться процедурой «Европротокола», максимальный размер возмещения страховщиком при этом составит 100 тысяч рублей. В случае если эти требования закона не выполняются, то оформление в рамках процедуры «Европротокола» невозможно и в этом случае необходимо обратиться в ГИБДД (тел. 102, 112, 911) для оформления документов о ДТП.

Можно ли оформить ДТП в рамках процедуры Европротокол при отзыве лицензии у страховой компании одного из участников ДТП? Куда представить свой экземпляр оформленного извещения ДТП?

Для применения процедуры «Европротокола» необходимо, чтобы были соблюдены установленные Законом об ОСАГО условия, в том числе наличие действующих договоров ОСАГО у участников ДТП либо договора страхования гражданской ответственности в рамках международной системы страхования «Зеленая карта» на момент происшествия (ст. 11.1 закона об ОСАГО).

Я попал в ДТП. Что мне делать?

Выставить знак аварийной остановки пот ходу движения. Инспектора ДПС, приехавшие на оформление, в случае отсутствия знака выпишут штраф на основании части 1 пункта 12.27 КоАП РФ. Штраф составит 1000 р. Вызвать по телефону службу 112 и сообщить свое местонахождение, марки и модели авто, государственные номера всех участников. Постараться внимательно осмотреть свой авто на предмет скрытых порождений, возможно стоит открыть капот и проверить крепления фар. Так же стоит заглянуть под бампера снизу.

Обменяться со вторым участником, либо с остальными участниками телефонами, попросить дать сфотографировать полис ОСАГО, взамен предоставить свой.

Если нет спора по вине, нет пострадавших с травмами, у обоих участников есть страховые полисы и ущерб на вскидку не более 100 000 руб., можно оформить ДТП без вызова инспекторов ДПС. Для этого необходимо заполнить бланк извещение о дорожно транспортном происшествии, зарисовать схему. Это не сложно.

Сохранять спокойствие. Оценить обстановку. Убедиться, что у участников нет травм. Если такие все таки есть – незамедлительно вызвать скорую помощь. Не передвигать автомобиль до приезда ДПС. Сделать максимально подробную фото съемку события – сами повреждения обоих авто с гос. Регистрационными знаками, с разных ракурсов сфотографировать расположение авто на проезжей части, постараться заснять остатки разбитых элементов авто, осколков, следов торможения. Это в дальнейшем может очень пригодиться. Так же в спорных ситуациях поможет запись с видеорегистратора. Обратите внимание есть ли очевидцы ДТП. Попробуйте хотя бы у одного зять на всякий случай телефон.

Документы для получения страхового возмещения?

ИЗ ГИБДД:

• Справка о ДТП № 154 (обязательно с угловым штампом и круглой печатью. Проверьте самостоятельно правильность заполнения полей). Справка № 154 требуется всегда! (Если обращаетесь по КАСКО)
• Копия протокола об административном правонарушении (на копии должны быть печати ГИБДД) или
• Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (на копии должны быть печати ГИБДД).
• Копия постановления-квитанции (на копии должны быть печати ГИБДД).

ДРУГИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ:

• Извещение о ДТП.
• Копия паспорта транспортного средства.
• Водительское удостоверение управляющего транспортное средства.
• Копия паспорта заявителя.
• Генеральная доверенность, если транспортное средство вам не принадлежит.
• Нотариальная доверенность, если заявитель не собственник транспортного средства.
• Заключение эксперта (если осмотр транспортного средства проводился самостоятельно) или протокол осмотра авто с указанием повреждений и пояснениями участников.
• Уведомление о вызове на экспертизу (если она проводилась).
• Реквизиты банка для перечисления возмещения.
• Чеки об оплате всех услуг: экспертизы, почты, эвакуатора и т.д.
• Копию страхового полиса виновника ДТП (не обязательно)

При наступлении страхового случая по КАСКО нужно представить документы в течение 5 дней, а по ОСАГО – до 2 недель.